Un des bénéfices de l'abonnement, c'est de ne plus avoir à y penser une fois qu'il est lancé. L'acceptation de l'enregistrement des données bancaires nous permet de vous débiter automatiquement lors de chaque expédition.
Ca nous permet aussi, en cas de produit en rupture de stock, de vous débiter directement du bon montant (celui des produits envoyés), sans vous solliciter pour refaire un paiement.
De même, lors d'une modification du panier Abonnement, vous n'aurez qu'à valider le choix des produits, sans avoir besoin de renseigner à nouveau vos coordonnées bancaires.
En vous abonnant, vous nous autorisez donc à envoyer des instructions à votre banque pour le paiement des différentes expéditions de vos colis Abonnement, suivant les paramètres de fréquence et de montant panier que vous aurez définis.

Conformément à la règlementation, vous pouvez à tout moment supprimer l'enregistrement de vos coordonnées bancaires dans votre compte client . Du coup, lors de la prochaine expédition, nous vous enverrons un mail pour que vous procédiez au paiement de votre abonnement, qui se fera sur le site.

Si vous avez accepté l'enregistrement de vos coordonnées bancaires, nous vous débitons au moment de l'expédition de votre colis.
Si vous l'avez refusé, nous vous envoyons un email avant expédition, vous invitant à procéder au paiement sur le site.

En cas de produit manquant, nous vous débitons seulement du montant des produits envoyés.

Si un produit de votre abonnement est en rupture de stock, nous vous expédions la commande sans ce produit.
Si vous avez accepté l'enregistrement des données bancaires, nous vous débitons automatiquement au moment de l'expédition, et bien évidemment seul le montant de ce qui vous sera livré sera débité. Si vous avez supprimé vos données bancaires, nous vous enverrons un email pour vous faire repasser par l'étape de paiement.

Pour modifier un abonnement, rendez-vous dans votre compte client dans la rubrique Mes Abonnements. Vous y trouverez la liste des abonnements en cours ou passés.
Pour les abonnements actifs, un bouton MODIFIER est disponible. Il vous permet d'accéder ensuite à la page de votre abonnement, vous pourrez alors modifier son contenu, sa fréquence (intervalle de livraison ou date de la prochaine commande), son adresse de livraison ou les coordonnées de facturation.

Attention, il faut compter un délai de 48h révolus pour que les modifications soient prises en compte. Si vous modifiez votre abonnement la veille d'un envoi, il ne pourra pas être pris en compte pour cet envoi, seulement pour le prochain. Vous recevez un email de confirmation de modification d'abonnement.

Pour modifier les coordonnées bancaires enregistrées pour un abonnement, il vous faudra les supprimer (sur la page de modification de l'abonnement). Il vous sera demandé à la prochaine expédition de renseigner les nouvelles coordonnées bancaires (que vous pourrez enregistrer si vous le souhaitez pour les expéditions suivantes).

Si vous partez en vacances, nous vous proposons d'augmenter votre intervalle de livraison plutôt que d'annuler votre abonnement, l'intervalle peut aller jusqu'à 6 semaines.
Sinon, vous pouvez supprimer votre abonnement puis utiliser la fonction SE REABONNER, mais il vous faudra alors reparamétrer la fréquence de votre abonnement et repasser par le module de paiment.

Si vous partez en vacances ou souahitez faire une pause pendant votre abonnement, nous vous proposons dans la mesure du possible d'augmenter votre intervalle de livraison ou changer la date de la prochaine livraison, plutôt que d'annuler votre abonnement, l'intervalle entre 2 expéditions pouvant aller jusqu'à 6 semaines.

Sinon, vous pouvez supprimer votre abonnement puis utiliser la fonction SE REABONNER quand vous souhiatez le reprendre, mais il vous faudra alors reparamétrer la fréquence de votre abonnement et repasser par le module de paiment.

L'abonnement Good Goût est sans engagement, cela signifie que vous pouvez l'arrêter quand vous le souhaitez jusqu'à l'envoi en préparation du prochain colis. Concrètement, vous pouvez modifier/supprimer votre abonnement jusqu'à 72h avant l'expédition du prochain colis.
Nous vous envoyons une mail 5 jours avant le prochain envoi, pour vous permettre de modifier ou supprimer votre abonnement dans les temps.
Vous pouvez aussi modifer ou supprimer votre abonnement directement dans votre compte client, dans la rubrique Mes abonnements. Si le bouton MODIFIER de votre abonnement n'apparaît pas, c'est que celu-ci est déjà parti en expédition, il vous faudra alors attendre quelques jours avant de pouvoir suppremer votre abonnement.

Pour supprimer vos coordonnées bancaires, rendez-vous dans votre compte client rubrique Mes Abonnements. Pour chaque abonnement, cliquez sur MODIFIER. Si vos données bancaires sont enregistrées, un encart Mes données de paiement apparait, dans lequel vous pouvez supprimer les données. S'il n'apparait pas, c'est que vos données ont déjà été supprimées !

Pour modifier vos coordonnées bancaires -en cas de changement de CB par exemple-, il vous faudra supprimer les données existantes. Nous vous enverrons alors un email lors de la prochaine expédition, vous invitant à payer votre abonnement. Vous pourrez alors enregistrer vos nouvelles données bancaires pour gagner du temps lors des prochaines expéditions.

Ca dépend !
Si vos coordonnées bancaires sont enregistrées, pas besoin de repasser par le paiement sur le site. Nous vous débitons du nouveau montant de votre abonnement à partir de la prochaine expédition.
Si vos coordonnées ne sont pas enregitrées, alors oui, vous devrez repasser par le site pour régler votre abonnement.

Oui, l'ensemble des abonnements qui étaient actifs sur l'ancien site internet sont toujours valides sur cette nouvelle version.

Vous pouvez modifier ou mettre en pause votre abonnement à tout moment.

Si vous souhaitez consulter ou arrêter votre abonnement, rendez-vous dans la section Mon Compte > Abonnements.